诚聘一天猫售前客服-四川群英商贸有限公司招聘信息

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诚聘一天猫售前客服

更新时间：2018-05-15 信息关注度：

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3000-4999元/月

社保年终奖

招聘职位客服/话务
学历要求高中/中专
招聘人数 4人
工作经验 1年
联系人余经理
公司地址成都成华区建设路10号万科钻石广场B座

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职位描述

岗位职责：
1.通过天猫旺旺**咚咚及时、准确、专业的回复顾客咨询，解答客户对于产品，促销活动方面的疑问，从而促成成交购买.
2.跟踪订单状态，保持和客户的交流，及时询问是何问题而未产生成交，建立和客户的良好关系.
3.客户的回访和问题处理，跟快递的对接，退换货问题件的跟踪处理.
4.熟悉客户心理，灵活应变，对于客户不喜欢的或者有疑虑的产品，根据客户需求推荐更适合的产品.
任职资格：
1、有一年以上淘宝天猫客服经验.
2、打字速度1分钟50字以上，能同时接待多人，并处理接待过程中遇到的问题.
3、对淘宝规则熟悉，性格热情心态乐观，能积极的处理售前售后问题。有一颗上进的心.
4.为人踏实，工作认真负责，有团队意识，有耐心有礼貌的答复客户；服从公司及主管安排，保质保量完成工作。
公司地址：新都区大丰镇**附近（九行道），居住在大丰的优先录取
工作时间：售后白班制，售前分早晚班.白班09：00---18：00 晚班15：00--23：30

联系我时请说明是在大丰在线看到的……

公司介绍

四川群英商贸有限公司其身前为成都诚章书店，诚章书店为全国连锁经营机构，至今已有30余年历史，已发展为30余家连锁店。 成都诚章创建于2004年，从事图书及电子出版物的批发、零售、网络销售。主要经营成人考试类图书、各项职称考试图书、以及各种专业图书。 本公司自成立以来，认真执行国家的发行方针政策，恪守各部门的精神指导，经过全体员工的不懈努力，发展为口碑、信誉、业绩较好的一家公司。经过多年的努力，群英商贸有限公司已建立覆盖全省，省内拥有三百余家销售合作伙伴，与省内多家中等职业学校保持合作。现拥有两家网络电子商城，后期还会继续开发电商和教育培训。 在公司发行品种上，我公司严把质量关，与全国几十家发行商、出版社长期合作，并与合作伙伴始终保持良好合作关系，连续多年被多家合作单位评为优秀经销商。 “创新、进取、奉献、服务”是群英商贸有限公司的宗旨，满足读者和社会需要是我们始终追求的目标。遵纪守法，严于律己，宽以待人。不断权建我们创新发展的基础，做好我们发行的职责，为读者和用户提供完善的教材服务体系。 卓越的品质和信誉，是我们的座右铭，全体员工将奉行“诚信经营，开拓创新”的理念，本着“诚信、高效、创新、和谐”的企业精神，全心全意为广大读者用户提供更好地服务。 诚诚恳恳为您服务，篇篇章章助君成才。您认为自己优秀吗？四川群英商贸有限公司期待您的加入！

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