3000-4999元/月
社保 年终奖
岗位职责:
1.通过天猫旺旺**咚咚及时、准确、专业的回复顾客咨询,解答客户对于产品,促销活动方面的疑问,从而促成成交购买.
2.跟踪订单状态,保持和客户的交流,及时询问是何问题而未产生成交,建立和客户的良好关系.
3.客户的回访和问题处理,跟快递的对接,退换货问题件的跟踪处理.
4.熟悉客户心理,灵活应变,对于客户不喜欢的或者有疑虑的产品,根据客户需求推荐更适合的产品.
任职资格:
1、有一年以上淘宝天猫客服经验.
2、打字速度1分钟50字以上,能同时接待多人,并处理接待过程中遇到的问题.
3、对淘宝规则熟悉,性格热情 心态乐观,能积极的处理售前售后问题。有一颗上进的心.
4.为人踏实,工作认真负责,有团队意识,有耐心有礼貌的答复客户;服从公司及主管安排,保质保量完成工作。
公司地址:新都区大丰镇**附近(九行道),居住在大丰的优先录取!
工作时间:售后白班制,售前分早晚班.白班09:00---18:00 晚班15:00--23:30
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